Договор на ритуальные услуги

Как мы оформляем работу

Все услуги Сирин оказывает на основании письменного договора. Это требование законодательства о погребении и похоронном деле (Федеральный закон № 8-ФЗ) и закона о защите прав потребителей — и ваша защита: договор фиксирует перечень услуг, их стоимость и сроки до начала работ.

Оплата — сразу после подписания

Договор и оплата идут одной связкой: вы подписываете договор, вносите оплату — и только после этого специалист приступает к работе. Для вас это гарантия, что цена и перечень услуг зафиксированы и больше не изменятся, а всё согласованное будет выполнено точно в срок. Для нас — возможность сразу бронировать транспорт и зал, заказывать и изготавливать ритуальные товары под вашу церемонию.

Решение — до подписания, без давления

Мы не «обрабатываем» родственников днями подряд и не прозваниваем без причины — вы сами решаете, когда звонить. В ответ просим взаимности: после подписания договора и оплаты заказ уходит в работу. Транспорт бронируется, товары заказываются и изготавливаются под вашу дату, поэтому отказаться от них в последний момент без потерь, к сожалению, уже нельзя — они входят в фактически понесённые расходы. Поэтому всё важное — формат церемонии, место, товары — мы спокойно согласуем заранее, без спешки и без давления.

Что обязательно должно быть в договоре

• полное наименование исполнителя и его реквизиты;
• подробный перечень услуг и товаров — каждая позиция отдельной строкой;
• цена каждой позиции и итоговая стоимость, которая не меняется после подписания;
• сроки и порядок оказания услуг;
• порядок оплаты и выдачи документов, подтверждающих оплату;
• ответственность сторон и порядок расторжения.

Ваши права как заказчика

• получить полную информацию об услугах и ценах до заключения договора;
• отказаться от любой позиции, которая вам не нужна, — навязывание дополнительных услуг незаконно;
• получить копию договора и платёжные документы;
• расторгнуть договор, оплатив только фактически понесённые расходы — в них входят и товары, уже заказанные или изготовленные специально для вас;

Чего не должно быть

Насторожитесь, если вам предлагают работать без договора, называют цену «на месте», просят передать документы умершего без расписки или торопят с подписанием. Наш координатор никогда не будет давить на вас — вы всегда можете взять время и обсудить решение с близкими.

Типовая форма договора будет опубликована на этой странице после утверждения реквизитов организации. Если хотите получить проект договора заранее — позвоните нам: +7 (495) 970-74-04.